لا، ثقافة الإلغاء ليست "السوق الحرة في العمل"

مع استمرار التغيرات الاجتماعية والتكنولوجية السريعة في اختبار التزامنا بحرية التعبير والقيم الليبرالية ، فإن العبارة الشائعة التي سمعتها هي أن ثقافة الإلغاء هي "السوق الحرة في العمل".

بالحديث كرائد أعمال ، لم أستطع الاختلاف أكثر.

من منظور اقتصادي خالص ، لا يوجد جدل. تتخذ كل شركة قرارات معقدة ، وسوف تتكيف قوى السوق الحرة - مسترشدة بنظام الأسعار - وفقا لذلك. في ظل اقتصاد السوق الحر ، يصوت المستهلكون بدولاراتهم ، ويكافئون نماذج الأعمال التي تخلق القيمة ويعاقبون أولئك الذين لا يفعلون ذلك.

لسوء الحظ ، لا يتعامل المجتمع الأمريكي مع قضية اقتصادية بحتة. بدلا من ذلك ، نحن نواجه أيديولوجيات غير ليبرالية يتم تسليحها بشكل متزايد وتسلل إلى المدارس والجامعات والشركات والجمعيات المهنية ، والآن الحياة الأمريكية السائدة.

من الاستشهاد بدراسة علمية تتعارض مع الرأي السائد إلى الإعجاب بالتغريدة "الخاطئة" ، تستمر قائمة الجرائم التي يعاقب عليها القانون في النمو. من الأوساط الأكاديمية إلى مكان العمل، تم طرد الناس، أو تعليقهم، أو إلغاء منصاتهم، أو واجهوا شكلا آخر من أشكال الانتقام بسبب التعبير عن وجهات نظر "خاطئة" أو اعتناقها (والتي من المرجح أن يشاركها ملايين الآخرين) أو حتى الارتباط بالشخص "الخطأ".

وفقا لمسح وطني أجراه معهد كاتو عام 2020 ، فإن الرقابة الذاتية آخذة في الارتفاع في الولايات المتحدة. يقول ما يقرب من ثلثي الأمريكيين - 62٪ - إن المناخ السياسي الحالي يمنعهم من التعبير عن معتقداتهم الحقيقية خوفا من أن يجدها الآخرون مسيئة. كما يمكن للصحفي باري فايس أن يؤكد ، فإن هذا الوباء المزعج للرقابة الذاتية يصيب الأمريكيين من جميع مناحي الحياة:

"إنهن نسويات يعتقدن أن هناك اختلافات بيولوجية بين الرجال والنساء. الصحفيون الذين يعتقدون أن وظيفتهم هي قول الحقيقة عن العالم ، حتى عندما يكون ذلك غير مريح. الأطباء الذين عقيدتهم الوحيدة هي العلم. المحامون الذين لن يساوموا على مبدأ المساواة في المعاملة بموجب القانون. الأساتذة الذين يسعون إلى حرية الكتابة والبحث دون خوف من التعرض للتلطيخ. باختصار، إنهم وسطيون وليبرتاريون وليبراليون وتقدميون لا ينسبون إلى كل جانب من جوانب العقيدة اليسارية المتطرفة الجديدة".

يتم فرض هذه العقيدة الجديدة من خلال ظاهرة ثقافة الإلغاء ، والتي تمثلها غوغاء مدفوعون سياسيا يضربون فردا للخضوع أو التوبة لتمثيله رأيا مخالفا أو فكرا يبدو خطيرا. غالبا ما يرد النشطاء بأنهم يظهرون فقط أن "الأفعال لها عواقب". يصر معلقون آخرون على أن هذه العواقب هي شكل من أشكال ردود فعل السوق والمساءلة.

ومع ذلك ، هناك اختلافات ملحوظة بين ثقافة الإلغاء والنقد الصادق. يفرق جوناثان راوخ بوضوح بين الاثنين في دليل مدروس. هذا الأخير يتعلق بإيجاد الحقيقة ، والإقناع الأخلاقي ، والأهم من ذلك ، موقف حسن النية. يتميز الأول بالعقاب والهدف من "جعل الضال يعاني":

"إلغاء ... يسعى إلى تنظيم البيئة الاجتماعية أو الإعلامية والتلاعب بها من أجل عزل أو إزالة أو تخويف المعارضين الأيديولوجيين. يتعلق الأمر بتشكيل ساحة معركة المعلومات ، وليس البحث عن الحقيقة. وهدفه - أو على الأقل نتيجته المتوقعة - هو الإكراه على الامتثال وتقليل نطاق أشكال النقد التي لا يقرها الإجماع السائد لبعض الأغلبية المحلية ".

أريد أن أضيف أيضا أن ثقافة الإلغاء لا تتفق مع روح المشاريع الحرة والابتكار والاكتشاف.

بالنسبة للمبتدئين ، من المثير للسخرية بشكل لا يصدق - ناهيك عن الازدواجية - مناشدة السوق الحرة عندما لا يكون معظم النشطاء والصحفيين والسياسيين اليساريين من أنصار السوق الحرة عندما يتعلق الأمر بالحد الأدنى للأجور ، ومراقبة الإيجارات ، والتجارة ، والعديد من قضايا السياسة العامة الأخرى.

بالتفكير في تجربتي كرائد أعمال ومحترف في مجال التكنولوجيا ، فإن التعليقات التي يحركها السوق هي عملية التعلم المستمر والاختبار المستمر والتحسين المستمر. بعد أن عملت في مجال التسويق وإدارة المنتجات في العديد من الشركات الناشئة ، أود مشاركة كيفية عمل هذه العملية.

تقدم ريادة الأعمال منتجا أو خدمة جديدة في السوق في ظل ظروف عدم اليقين. إنه عمل من أعمال الخلق - وليس التدمير أو الاضطهاد أو الرقابة. الأهم من ذلك ، يتعين على المرء أن يمارس موقف التواضع المعرفي وحتى يتبنى احتمال أن يكون مخطئا.

ومن اللافت للنظر أن الحملات الصليبية الأخلاقية تلغي نشطاء الثقافة. إنهم مقتنعون ببرهم المطلق ولا يغفرون الخطأ ، حتى من الماضي البعيد.

عندما يصبح العالم أكثر تعقيدا ، يجب أن يكون كل مسعى في المجال السياسي والاقتصادي والاجتماعي مدركا لقدرة الإنسان المحدودة على المعرفة. تم التأكيد على هذه الرؤية الرئيسية في محاضرة إف إيه هايك لجائزة نوبل:

"إن الاعتراف بالحدود التي لا يمكن التغلب عليها لمعرفته يجب أن يعلم طالب المجتمع درسا في التواضع يجب أن يحميه من أن يصبح شريكا في سعي الرجال القاتل للسيطرة على المجتمع - وهو السعي الذي لا يجعله طاغية على زملائه فحسب ، بل قد يجعله مدمرا لحضارة لم يصممها أي دماغ ولكنها نمت من الجهود المجانية لملايين الأفراد".

لسوء الحظ ، يفتقر العديد من النشطاء السياسيين الذين يريدون تغيير العالم إلى الوعي الذاتي. فهم لا يأخذون الوقت الكافي للنظر في العواقب غير المقصودة المترتبة على إجراء تغييرات اجتماعية سريعة، أو فرض سياسات من أعلى إلى أسفل، أو إلغاء المؤسسات والعادات (أو حتى التساؤل عن سبب أو كيفية نشوئها في المقام الأول).

كرس حايك حياته لإظهار أن الاقتصاد ليس مجرد مخططات للعرض والطلب ولكنه نظام عفوي ينبثق من العمل البشري. في قلب الحدث هو رائد الأعمال الذي يتعين عليه التنقل عبر عالم تكون فيه المعلومات مشتتة وغير كاملة ومتناقضة في كثير من الأحيان.

لدى رواد الأعمال عين حريصة على الفرص الاقتصادية - غالبا ما يتم استخلاصها من تجربة مباشرة على أرض الواقع. يشتهر العديد من المؤسسين بشكل خاص بوجود شخصيات وغرور مستبدة. ومع ذلك ، فإن أقوى الرؤى الشخصية والطموحات والمشاعر الغريزية لا تزال بحاجة إلى التحقق من الصحة.

في المقابل ، لا تترك ثقافة الإلغاء أي مكان للتحقق من الواقع الصحي. لتحقيق النجاح في السوق ، يجب على رواد الأعمال أن يأخذوا الوقت الكافي للتوقف والنظر والاستماع.

لتطوير منتج ناجح ، يكرس رائد الأعمال الجيد جهدا جادا لجمع رؤى حول سلوك العميل واحتياجاته ورغباته ونقاط الألم والدوافع. الصبر والرعاية الحقيقية والتفهم أمور حاسمة في جميع التفاعلات ، خاصة إذا كان المرء يرغب في الحصول على معلومات دقيقة وصادقة ومفيدة.

من ناحية أخرى ، تفتقر ثقافة الإلغاء إلى التعاطف والفروق الدقيقة وحسن النية. بدون هذه الصفات ، سيجد رواد الأعمال ورجال الأعمال صعوبة بالغة في تنمية شركاتهم.

تدعو فلسفة Lean Startup إلى إطار عمل Build-Measure-Learn لتحويل الأفكار إلى منتجات ، وقياس كيفية استجابة العملاء ، وتحديد أفضل مسار عمل تالي. تختبر حلقة التغذية الراجعة هذه باستمرار الافتراضات حول حاجة السوق وما إذا كان المنتج أو الخدمة تلبي هذه الحاجة. يتطلب من رائد الأعمال تبني عقلية التعلم مدى الحياة وأن يكون منفتحا على الأفكار الجديدة بغض النظر عن مكان نشأتها.

وخلال هذه العملية، غالبا ما يتم الطعن في المقدمات الحالية - إن لم يتم إلغاؤها بالكامل. ليس من المستغرب أن يتعلم رائد الأعمال كيفية استخدام المنتج بطريقة غير متوقعة تماما أو الكشف عن مجموعة جديدة من العملاء الذين هم أكثر ملاءمة. يمكن أن تؤدي الاكتشافات الصدفة إلى إجراء تحديث بسيط للتصميم للتحول إلى نموذج أعمال جديد.

دائما ما يتعلم المؤسسون ورواد الأعمال الأكثر فاعلية ويختبرون ويصقلون أثناء قيامهم بإنشاء منتجات وخدمات تسعد وتوفر أكبر قيمة لعملائهم. يتم إثراء حياة الناس في نهاية المطاف - وليس تدميرها. خلق القيمة هو ما يشغل محرك الازدهار ويمثل السوق الحرة في أفضل حالاتها.

هذه العملية المفتوحة والموجهة نحو النمو هي ما تبدو عليه ردود الفعل الحقيقية والمساءلة في السوق الحرة. لا يوجد مجال لطحن الفأس الأيديولوجي ما لم يكن النشاط السياسي جزءا من مهمة الشركة (والتي يمكن أن تكون ضارة بالإنتاجية والروح المعنوية والنتيجة النهائية).

الفضول والتعاطف والتواضع المعرفي هي أهم السمات التي يجب أن يمتلكها رائد الأعمال. هذه السمات غائبة بشكل ملحوظ في حملات ثقافة الإلغاء.

إن ترك احتمال أن يكون المرء مخطئا أمر حيوي للتقدم العلمي ، لكن هذا المبدأ لا يقل أهمية ، إن لم يكن أكثر أهمية ، عن ريادة الأعمال والابتكار. في بيانه الأكثر مبيعا للشركات الناشئة Zero to One ، يذكرنا المستثمر ورجل الأعمال الشهير بيتر ثيل أنه لا يزال هناك العديد من الحقائق والأسرار غير المكتشفة:

"إذا فهمنا بالفعل أكبر قدر ممكن من العالم الطبيعي كما نفعل في أي وقت مضى - إذا كانت جميع الأفكار التقليدية اليوم مستنيرة بالفعل ، وإذا كان كل شيء قد تم بالفعل - فلا توجد إجابات جيدة. التفكير المناقض لا معنى له ما لم يكن لدى العالم أسرار متبقية للتخلي عنها ".

إذا أردنا الكشف عنها ، يجب أن نحافظ على الفكر الحر ونشجع دفع الحدود. نحن بحاجة إلى توفير مساحة للنمو الفكري والعاطفي والاجتماعي. نحن بحاجة إلى إعطاء الشيطان حقه. وللتأكيد مرة أخرى ، نحتاج إلى ترك الباب مفتوحا وحتى تبني إمكانية أن نكون مخطئين في قناعاتنا وأعمق معتقداتنا.

وصف المؤرخ آرثر أ. إكيرش الليبرالية بأنها "مجموعة من الأفكار أو المبادئ التي تشكل موقفا أو "عادة ذهنية". إن الركائز الأساسية لليبرالية – حرية التعبير، والتحقيق المفتوح، والتسامح – تكون أكثر فعالية عندما يجسدها ويمارسها الناس أنفسهم. هذا الموقف هو ما يدعم كلا من المجتمع المفتوح واقتصاد السوق. ليس من قبيل المصادفة أن معظم الليبراليين الكلاسيكيين هم مدافعون مخلصون عن حرية التعبير وكذلك المشاريع الحرة. كانوا يؤمنون بحرية الاستكشاف والتبادل - في كل من الأفكار والسلع. لقد فهموا كيف تسير هذه المبادئ معا مثل شبكة سلسة وتعزز بعضها البعض.

في كتابه الشامل " الفتح: قصة التقدم البشري" ، درس يوهان نوربيرج فترات التاريخ حيث تم إطلاق العنان لازدهار الإنسان. تميزت العديد من المجتمعات المتنوعة مثل بيريكلين أثينا وسونغ الصين والعالم الإسلامي قبل الغزو المغولي ودول المدن الإيطالية في عصر النهضة والجمهورية الهولندية بنشر المنح الدراسية والتعلم والابتكار التكنولوجي السريع والثروة المتقدمة والازدهار. بالمقارنة مع أجزاء أخرى من العالم في أوقات كل منها ، كانت هذه الثقافات مفتوحة نسبيا للتجارة والتبادل والهجرة والأفكار الجديدة من الداخل والخارج. للأسف ، لم تدم هذه العصور الذهبية - تم إلغاؤها جميعا حرفيا من قبل كل من القوى الداخلية والخارجية التي فضلت الغزو والنهب والحمائية والرقابة والصراع الصفري. لكن إرثهم تم الحفاظ عليه وتوسيعه في أماكن أخرى وعصور مستقبلية.

مع صعود عصر التنوير ، اشتبكت أفكار المفكرين المنشقين ورجال الأعمال والمبتكرين واختلطت وتطابقت. والأمر الأكثر إثارة للدهشة هو أن انتشار الثورة الصناعية من بريطانيا العظمى إلى الولايات المتحدة جلب نموا غير مسبوق في الثروة رفع مستويات المعيشة للجميع. كما قابلت المكاسب المادية تحرير الناس العاديين بما في ذلك النساء والأقليات والفئات المهمشة الأخرى. الابتكار والحرية - في جميع مجالات النشاط البشري - يسيران جنبا إلى جنب.

اليوم نحن نستمتع بالطعام والترفيه الذي يتم تقديمه عند الطلب ، والتواصل الفوري في جميع أنحاء العالم ، وأكثر من ذلك. كثير من الناس يأخذون هذه المنتجات والخدمات كأمر مسلم به. بكل مقياس يمكن تصوره للتقدم البشري ، نعيش في أكثر العصور ازدهارا وسلاما وتسامحا في التاريخ.

يذكرنا نوربرغ بأن جميع الحضارات المفتوحة السابقة قد دمرت. باستثناء هذا ، الذي قد لا يزال يتم حفظه.

دعونا لا ننسى القيم والمؤسسات الليبرالية التي جعلت ذلك ممكنا. ونعم ، يمكننا ويجب علينا أن نجعل هذا العالم أفضل. بينما نواصل السعي وراء الابتكار في كل من المجالين الاقتصادي والاجتماعي ، فإن الثقافة المفتوحة ستصطدم حتما بثقافة الإلغاء. يجب ألا ندع هذا الأخير يغلق العقل البشري.

نشرت هذه المقالة في الأصل في FEE.org وأعيد طبعها بناء على اتفاق.